Специалист технической поддержки/Оператор клиентской поддержки в Sycret.ru

Sycret - один из ведущих разработчиков ПО на рынке CRM/ERP для индустрии красоты. Нашим ПО и онлайн-сервисами пользуются салоны красоты, косметологии, медицинские клиники и фитнес-клубы. Клиенты расположены по всей России, странам бывшего СНГ и в Европе. Мы используем современные технологии и постоянно наращиваем линейку продуктов.

Sycret - один из ведущих разработчиков ПО на рынке CRM/ERP для индустрии красоты. Нашим ПО и онлайн-сервисами пользуются салоны красоты, косметологии, медицинские клиники и фитнес-клубы. Клиенты расположены по всей России, странам бывшего СНГ и в Европе. Мы используем современные технологии и постоянно наращиваем линейку продуктов.

В нашу команду мы ищем Специалиста технической поддержки/Оператора технической поддержки.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов;

• Консультирование и удалённое решение вопросов клиента возникших в использованииработе оборудования;

• Настройка ПО Sycret, запуск новых клиентов;
• Продление договоров, подключение новых услуг;
• Прием требований и пожеланий от клиентов;
• Дополнение документации и инструкций для пользователя.

Вы нам подходите, если:

• У Вас есть опыт в техподдержке или сопровождении клиентов;
• Техническое образование будет плюсом;
• Готовы изучить новые программные продукты;
• Вы дисциплинированный и ответственный человек;
• Стремитесь к успеху, амбициозны и честолюбивы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
• Конкурентоспособная заработная плата: оклад + % + премии. Определяется по результатам собеседования, в зависимости от профессионального уровня кандидата;
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Внутреннее обучение, регулярное повышение навыков;
• Уютный офис в пешей доступности от метро Семёновская/Электрозаводская;
• Отсутствие холодных продаж;
• Активный корпоративный отдых.
  
  P.S.
  Уважаемые соискатели, в сопроводительном письме:
  1. Уточните, какие пункты из разделов "требования" и "будет преимуществом" к нашей вакансии совпадают с вашими ключевыми навыками?
  2. Укажите желаемый уровень ЗП.
  3. Подходит ли вам график 5/2 в офисе на full time?