FD – системный интегратор и разработчик ИТ - решений Мы входим в ТОП-5 компаний интеграторов по Республике Татарстан, предоставляем инновационные и высококачественные решения, помогающие компаниям оптимизировать бизнес-процессы, улучшать качество обслуживания и сокращать издержки. Среди наших клиентов такие крупные компании как: Сибур, ОЭЗ Иннополис и Алабуга, ТАИФ-НК АЗС, Татнефть, ТрансТехСервис,
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.
Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
Мы входим в ТОП-5 компаний интеграторов по Республике Татарстан, предоставляем инновационные и высококачественные решения, помогающие компаниям оптимизировать бизнес-процессы, улучшать качество обслуживания и сокращать издержки.
Среди наших клиентов такие крупные компании как: Сибур, ОЭЗ Иннополис и Алабуга, ТАИФ-НК АЗС, Татнефть, ТрансТехСервис, Сеть клиник Дион и ТАНАК, СК КАМАЗ-мастер, Ак Барс Банк и др. Работаем по всей России.
Узнать о нас еще больше можно на сайте: fd-telecom.ru
На данный момент в связи с активным ростом компании мы находимся в поисках
______________________________________________________________________
Чем предстоит заниматься:
Прием заявок/проектных задач по любым информационным каналам связи;
Осуществление технической поддержки заказчиков;
Постоянное отслеживание поступления новых задач/инцидентов/заявок в системах регистрации и обслуживания заявок ServiceDesk, системах мониторинга, а так же самостоятельное ручное заведение тикетов;
Функциональная эскалация инцидентов на более высокий уровень поддержки;
Участие в СМР и ПНР оборудования и внедрении сервисов при поступлении заявок со стороны смежных технических отделов (СКС, ИБП, сетевого оборудования, ВКС, Сервера, СХД, IP телефонии);
Активные коммуникации со смежными отделами, вовлеченными в техническую поддержку и проектную деятельность;
Решение задач по поддержке работы внутренней инфраструктуры компании;
Описание профильных разделов проектной/эксплуатационной документации;
Разработка инструкций и регламентов для решения наиболее часто решаемых задач для сотрудников техподдержки;
Технический аудит оборудования и IT сервисов;
Посещение профильных мероприятий, конференций, презентаций, вебинаров;
Участие в создании демо-стендов решений.
Какие навыки и знания для нас важны:
Знания ОС Linux (CentOS, RedHat, Debian и др. ) на уровне системного администратора;
Базовые знания сетевых технологий (на уровне понимания принципов работы DNS, DHCP, стека протокола TCPIP, коммутация, маршрутизация и тп.);
Базовые знания администрирования по системам виртуализации VMware vSphere, MS Hyper-V;
Знания Windows Server;
Опыт монтажа СКС, видеонаблюдения, СКУД, ВОЛС.
Вы получите:
______________________________________________________________________
НАДЕЖНОСТЬ
КОМФОРТ
АМБИЦИОЗНЫЕ ЦЕЛИ И НЕПРЕРЫВНОЕ РАЗВИТИЕ
Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!