Специалист технической поддержки (без звонков) в РТЛабс

РТЛабс — это более 1300 различных специалистов, комфортные офисы по всей стране, постоянное развитие и по-настоящему значимые проекты, знакомые каждому:

РТЛабс — это более 1300 различных специалистов, комфортные офисы по всей стране, постоянное развитие и по-настоящему значимые проекты, знакомые каждому:

● портал Госуслуги

● высоконагруженные системы электронного правительства

● инновационная платформа биометрической идентификации

Быть среди нас — значит мыслить глобально и создавать тренды.

Сейчас наша команда ищет Специалиста технической поддержки, готового к развитию и быстрым успехам в работе.

ЧТО ТЫ УЖЕ УМЕЕШЬ:

• владеешь ПК на уровне опытного пользователя;
• умеешь вежливо и грамотно доносить информацию;
• любишь помогать людям;
• имеешь опыт в письменной поддержке от 6 месяцев;
• печатаешь от 130 знаков в минуту;
• быстро ориентируешься при поиске информации.

ЧТО ТЫ БУДЕШЬ ДЕЛАТЬ:

• принимать и обрабатывать входящие обращения (всё в письменном виде, никаких звонков);
• регистрировать задачи на внутреннем портале и проводить их первичную обработку (это не сложно, всему научим);
• перенаправлять обращения или самостоятельно решать наиболее понятные из них;
• обрабатывать обращения на Платформе обратной связи.

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
• конкурентная заработная плата;
• стабильные квартальные бонусы;
• гибридный формат работы (ты можешь самостоятельно выбрать, когда прийти в офис, а когда остаться дома);
• уютный и современный офис в центре города со всем необходимым для комфортной работы и отдыха: оборудованной кухней, бесплатным чаем/кофе, сладостями, зоной отдыха,;
• график на выбор — сменный (2/2 с 09:00 до 21:00) или пятидневный (5/2 с 10:00 до 19:00);
• обеспечение всем необходимым для работы, включая оборудование;
• забота и помощь — мы сами обучим тебя всему необходимому, а весь период адаптации тебя будет поддерживать опытный наставник;
• интересная программа внутреннего и внешнего обучения;
• кафетерий льгот: оплатим обучение, занятия спортом, путешествия (и не только);
• ДМС + стоматология;
• международная страховка для путешествий — чтобы ты всегда возвращался к нам счастливым и здоровым;
• возможность карьерного роста.

Откликайся — и создавай будущее страны вместе с нами!