Специалист технической поддержки в Help Me

В юридическую компанию HelpMe требуется «Специалист технической поддержки».

В юридическую компанию HelpMe требуется «Специалист технической поддержки».

Хочешь работать в успешной компании? Хочешь стабильный заработок? Есть знания и умение работы в IT? Тогда наша вакансия для тебя!

Юридическая компания "Help me" – это команда профессионалов, которая работает в сфере банкротства физических лиц и стремительно развивается.

Обязанности:

• Создание, смена паролей, удаление учетных записей корпоративных информационных систем для сотрудников франчайзи по заявкам от руководителей франчайзи, оформленных в виде задач в Битрикс24
• Настройка физических и виртуальных телефонных аппаратов для осуществления звонков через IP телефонию для сотрудников франчайзи по заявкам оформленных в виде задач в Битрикс24 от руководителей франчайзи, если это новое подключение или от сотрудников, если есть технические проблемы
• Составление обращений в различные службы технической поддержки на основании заявок от сотрудников франчайзи по средствам постановки задач в Битрикс24, в случае если возникшую проблему невозможно решить средствами отдела ИТ.
• Диагностика неисправностей оргтехники по заявкам сотрудников организации, оформленных в виде задачи в Битрикс24 с последующим ремонтом силами отдела или если это не представляется возможным, то передача оргтехники на ремонт в обслуживающую организацию с последующим контролем возврата техники и проверки техники после ремонта
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерной техники, сетевого оборудования, смартфонов, по заявкам сотрудников, оформленных в виде задач в Битрикс24
• Обработка заявок в техническую поддержку от пользователей по вопросам работы и устранения неисправностей Битрикс24

Что мы ценим в кандидатах:

• образование не ниже средне-специального;
• знание операционных систем Microsoft Windows 7, 8, 10
• знание продуктов Microsoft Office 2013, 2016, стандартные программы, утвержденные политикой компании;
• наличие опыта мелкого ремонта компьютеров (Замена HDD, увеличение памяти и т.д.)
• знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB-модемов;
• умение выстраивать конструктивный диалог с людьми, умение ясно излагать свои мысли;
• желание развиваться и не стоять на месте.

• Официальное трудоустройство с первого дня работы, оплачиваемый отпуск;

• Современный офис в центре г. Рязань — комфортное, оборудованное рабочее место, удобная столовая в офисе.

• График работы: 5 на 2 c 9:00 до 18:00.