Специалист технической поддержки

🛠️ Поддержка
💼 Минимум 1 год опыта
linux

Зарплата

от 50 000 ₽ до 50 000 ₽

Описание вакансии

Задачи:
  • техническая поддержка клиентов;
  • прием и обработка обращений;
  • анализ и первичная оценка проблемы;
  • изучение лог-файлов;
  • эскалация обращений на 3 линию, в случае, если задача требует большей экспертизы;
  • решение технических задач в работе сервисов в рамках своих компетенций и экспертизы
Мы ожидаем от кандидата:
  • базовые знания Linux (достаточно желания их получить и развивать);
  • опыт работы в клиентской/технической поддержке от 1 года;
  • понимания, что "К-клиентоориентированность" - не пустой звук;
  • готовность к ночным сменам;
  • вежливость, желание помочь найти решение проблемы;

Мы предлагаем:

  • великолепную возможность найти себя в ИТ-отрасли и развиваться в ней;
  • возможность работать в коллективе профессионально зрелых и интересных коллег;
  • оформление в первый рабочий день в соответствии с ТК РФ;
  • сменный график 2/2 с ночными сменами; Смены с 8.00-20.00, ночные с 20.00 - 8.00.
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • заработная плата белая по результатам собеседования- оклад;
  • обучение в ходе работы и за счет компании;
  • вкусный чай/кофе на уютной кухне;
  • шаговая доступность от метро Румянцево, БЦ "Комcити", комфортный офис класса "А"
Размещено 10/09/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку