Technical Support Specialist

Assistance Group
Москва

Зарплата

до 120 000 ₽

Описание вакансии

О компании:

Специализированная ИТ-сервисная компания крупного зарубежного автоконцерна приглашает на работу специалиста технической поддержки на 1 линию.

Чем предстоит заниматься?

  • Мониторинг и анализ системы Мобилити (не нужно самому править код)
  • Проверка, регистрация и контроль запросов пользователей с помощью системы Service Desk, например, Jira
  • Тестирование исправлений
  • Принимать звонки от пользователей в качестве первой линии поддержки
  • Эскалация инцидентов на вторую и третью линии поддержки, взаимодействие с разработчиками за рубежом
  • Подготовка и обновление технической документации и пользовательских инструкций
  • Участие в тренингах пользователей

Про условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Бонусы по итогам года;
  • ДМС (включая стоматологию);
  • Доплаты на питание, мобильную связь, парковку;
  • График работы пн-пт, 08:30 - 17:30 с возможностью сдвига на 15-60 минут;
  • Офис в БЦ «Северная башня» Москва-Сити;

Что мы ждем?

- обязательно

  • Базовые знания о БД (умение писать простые SQL запросы)
  • Понимание принципов разработки мобильного приложения
  • Опыт тестирования приложений

- желательно

  • Опыт работы в каршеринге или Мобилити
  • Опыт подготовки отчетов в MS Office
  • Хорошие коммуканикационные данные

- по-умолчанию:

  • Высшее техническое образование
  • Знание английского – Intermediate или выше
Размещено 14/09/2021

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Телеграм-бот RIT.WORK

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Всего два шага — выбери стек, зарплату и получай уведомления о мега-вакансиях первым.

Создать подписку