Специалист технической поддержки

Обязанности: Техническая обработка обращений от физических лиц компании; Комплексная и техническая диагностика каждого обращения, поступившего на обработку; Обработка входящих обращений в почте и внутренней системе компаний; Проведение технических консультаций по корректной настройке ОС и маршрутизаторов; Мониторинг и обнаружение массовых сетевых аварий и оповещение должностных лиц;