Менеджер по строительству и ремонту в контакт-центр / Ведущий специалист технической поддержки

Зарплата

от 50 000 ₽ до 70 000 ₽

Описание вакансии

В связи с активным развитием проекта https://fix-go.ru/, мы ищем Менеджера проекта, который будет отвечать за одно из направлений деятельности нашей Компании - оказание бытовых услуг населению и мелких ремонтных работ по всем городам РФ.

Менеджер проекта – это посредник между клиентом и мастером, он разговаривает на понятном для Клиентов языке и в то же время он одинаково хорошо разбирается как в вопросах мелкого ремонта, электротехнических и сантехнических работах и иных видах вопросов, возникающих при эксплуатации жилых и коммерческих помещений и используемой бытовой техники, так в эксплуатации компьютерной техники и периферии.

Он не психолог, но он знает подход к каждому клиенту. Он обладает высокими коммуникативными навыками, ориентирован на Клиента и готов сделать чуть больше, чем по регламенту, руководствуясь принципом «превосходя ожидания». Обладает хорошими организаторскими способностями.

Он выдает рекомендации Клиенту по дальнейшему ремонту/эксплуатации, согласовывает с клиентом работы и стоимость услуг, осуществляет передачу детализированных заявок исполнителям, при необходимости привлекая дополнительные ресурсы в помощь исполнителям, поддерживает обратную связь с Клиентом и информирует о ходе и сроках выполнения ремонтных работ, обеспечивая высокое качество оказываемых услуг.

Что мы предлагаем:

  • Честную и белую оплату труда с оформлением по ТК РФ;
  • После прохождения испытательного срока Оклад 55 000 рублей + премии
  • Сменный график работы 2/2 с 8 до 20
  • Дополнительные мотивации (денежные и не только);

  • Возможность развития твоих профессиональных и личностных качеств;

  • Дружный коллектив;

  • Удобное расположение офиса в центре города;

  • Отсутствие дресс-кода

  • Персональное рабочее место

От тебя:

  • С программами MS Office быть на «ТЫ»;
  • Лучших мастеров подбирать;
  • С Клиентом услуги согласовать;
  • По цене услуг не обижать;
  • С мастерами цену снижать;
  • За качество услуг отвечать;
  • Регламенты компании соблюдать.

Размещено 09/10/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку