Специалист технической поддержки

Зарплата

от 30 000 ₽ до 40 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Администрирование систем мониторинга Wialon local, Wialon hosting, Omnicomm online
  • Осуществление технической поддержки Wialon local, Wialon hosting, Omnicomm online (по телефону, e-mail, чат, мессенджеры)
  • Регистрация обращений клиентов в тикет-системе
  • Консультирование по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта
  • Подготовка и актуализация документации, FAQ для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции)
  • Предпродажная настройка оборудования и ПО, тестирование
  • Разработка и внедрение новых решений и проектов на уровне ПО.

Требования:

  • Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника) - обязательно
  • Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО)
  • Отличные коммуникативные навыки (можете найти общий язык с кем угодно)
  • Понимание принципа работы бортовой электросети транспортных средств
  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность
  • Позитивный настрой, умение работать в команде

Желательно:

  • Опыт работы в отделе технической поддержки клиентов/helpdesk

Условия:

  • заработная плата обсуждается с финальным кандидатом
  • оформление по ТК
  • корпоративная связь
  • график работы 5/2 с 8:00 до 17:00
Размещено 09/10/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку