Специалист технической поддержки (удаленно)

AmoPoint
Москва
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата

от 40 000 ₽

Описание вакансии

Компания AmoPoint является официальным партнером ведущей CRM-системы России amoCRM.

  • Входим в ТОП-10 ведущих партнеров amoCRM в России и СНГ из 10 000;

  • Занимаемся настройкой и внедрением CRM более 5 лет;

  • Реализовали более 600 проектов в 30 сферах бизнеса;

Мы ищем грамотного специалиста технической поддержки в нашу команду.

Качества, которые мы ищем в кандидате:

  • Внимательность, грамотная устная и письменная речь;

  • Знание настроек amoCRM (обязательно), различных АТС, коллтрекингов, емейлтрекингов, почтовых сервисов и т.д.;

  • Способность быстро осваивать новые технологии и ПО;

  • Стремление развиваться и прокачивать свои знания и навыки;

  • Высокая самоорганизованность, ответственность и отдача работе;

  • Дружелюбие. Как к клиентам, так и к коллегам;

  • Стремление оказывать качественный сервис.

Обязанности:

  • Работа в тикетной системе Omnidesk и мессенджерах;

  • Обработка входящих обращений от клиентов, выполнение адекватного SLA;

  • Консультирование по возникающим вопросам;

  • Настройка базового функционала amoCRM;

  • Настройка интеграций;

  • Общение с клиентами по телефону (корпоративная IP телефония);

  • Фиксация проблем, передача задач разработчикам;

  • Пролонгация подписок;

  • Взаимодействие с отделами компании по решению задач.

Что мы предлагаем:

  • График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 МСК;

  • Удаленная работа. Вы можете работать из любой точки мира, главное – стабильный интернет и хорошая гарнитура;

  • Договор ГПХ, оформление по ИП, самозанятых;

  • Испытательный срок (в зависимости от ваших результатов);

  • Возможность карьерного роста.

Важно: не рассматриваем соискателей без знания amoCRM! Предпочтение отдается откликам с сопроводительным письмом.

Размещено 10/10/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку