Специалист службы технической поддержки

ЭР-Телеком
Пермь
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата

от 29 300 ₽ до 32 000 ₽

Описание вакансии

Обязанности:

  • Принимать и обрабатывать обращения от корпоративных Клиентов
  • Помогать Клиентам в решении технических вопросов: проводить удалённую диагностику и настраивать оборудование
  • Фиксировать обращения в базе данных

Требования:

  • Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту
  • Желание помогать нашим Клиентам
  • Хорошая обучаемость
  • Желание расти и развиваться вместе с нами
  • Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом

Условия:

  • Работу в динамично развивающейся компании
  • Работу в современном комфортном офисе
  • Возможность удаленной работы
  • Корпоративное обучение, постоянное развитие и возможность карьерного роста
  • Официальное трудоустройство
  • Белую заработную плату с прозрачной системой мотивации (оклад + премия от KPI)
  • Стабильный график работы 2/2 по 12 часов, 5/2 по 8 часов.
  • Возможность совмещать работу и учебу

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

  • Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес;
  • Принципы работы: DNS и DHCP;
  • Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются);
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
  • Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
  • Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.
Размещено 14/10/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку