Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер), по техподдержке сайтов

Техническая поддержка HARDKOD
Москва
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата

от 40 000 ₽

Описание вакансии

В команду технической поддержки hardkod нужен менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер).

Обязанности:

  • Обработка задач и распределение по разработчикам.

  • Инструменты: PM (Megaplan) / skype / Почта / Телефон.

  • Контроль за дедлайнами и планирование загрузки.
  • Контроль качества выполнения задач.
  • Документооборот. Создание ежемесячных финансовых отчетов, выставление счетов, контроль оплаты.
  • Взаимодействие с другими участниками команды, с учетом особенностей работы в молодом коллективе IT специалистов.

Требования:

  • Опыт планирования, распределения и контроля задач по разработчикам.
  • Умение предупреждения нештатных ситуаций.
  • Опыт переговоров с клиентами, хорошие коммуникативные навыки.
  • Понимание основ, принципов работы: HTTP, DNS, Хостинг, HTML, CSS, JS, PHP, CMS.
  • Уметь быстро принимать решения, обладать высокой степенью ответственности.
  • ПК, Бесперебойный, безлимитный, высокоскоростной интернет.
  • Опыт на аналогичной позиции (менеджер по работе с клиентами, аккаунт-менеджер).

Условия:

  • Удаленная работа по московскому времени;
  • Режим работы 5 дней в неделю 09:00-18:00 с перерывом на обед.
  • З/п оклад + KPI, в среднем от 40.000 до 60.000 руб.
Размещено 14/10/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку