Специалист технической поддержки

🛠️ Поддержка
💼 Минимум 1 год опыта
gis

Зарплата

от 45 000 ₽ до 50 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Консультирование пользователей по вопросам работы с ПО.
  • Решение возникающих у пользователей проблем самостоятельно или с передачей заявки специалистам следующего уровня.
  • Регистрация и обработка обращений пользователей.
  • Контроль выполнения заявок в системе учета обращений.
  • Администрирование ПО (заведение новых пользователей, актуализация справочников системы и пр.).
  • Подготовка квартальной отчетности в рамках ведомых проектов.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной должности от полугода.
  • Опыт работы c баг-трекинговыми системами, или системами учета обращений.

Уверенное владение ПК

  • Вежливость, приветливость, терпеливость.
  • Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

- График работы с 9.00 до 18.00, возможен персональный график работы (гибкое начало рабочего дня);

- официальное оформление;

- ежегодная индексация заработной платы;

- испытательный срок - три месяца.

Размещено 19/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку