Специалист техподдержки

🛠️ Поддержка
💼 Минимум 1 год опыта

Зарплата

от 55 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

«Мастертел» — один из крупнейших телекоммуникационных провайдеров с более чем 18-летним опытом работы. Компания выполняет полный спектр работ от строительства каналов коммуникаций до предоставления услуг связи последнего поколения.

В связи с увеличением объема работ Компания "МАСТЕРТЕЛ" приглашает на работу Специалиста технической поддержки клиентов.

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений корпоративных клиентов, а также событий в сетевой инфраструктуре (работ, аварий и пр.), информирование о них заинтересованные подразделения компании;
  • Создание и контроль проведения плановых работ на сетях;
  • Мониторинг мультисервисной сети компании. Проведение диагностики в случае возникновения аварийных ситуаций;
  • Консультирование клиентов по возникающим техническим вопросам.

Требования:

  • Образование высшее (рассматриваем также студентов старших курсов), техническое, желательно в области связи;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
  • Основные знания:
    • базовые знания сети Интернет;
    • знание концепции построения локальных сетей (LAN);
    • знание принципов работы сетевого оборудования: хаб, свитч, роутер, voip-шлюзов;
    • знание принципов работы сетевых протоколов, протоколов маршрутизации; модели OSI;
    • знание основ построения, функционирования и обслуживания сетей передачи данных.
  • Опытный пользователь (ОС Windows, MS Office, Internet Explorer);
  • Опыт использования ОС Linux приветствуется;
  • Английский на уровне не ниже Intermediate;
  • Личностные характеристики: грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, способность быстро и самостоятельно обучаться, желание работать в сфере телекоммуникаций.

Условия:

  • Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
  • Возможность профессионального развития;
  • Обучение по продуктам и бизнес процессам компании;
  • Оформление по ТК РФ, зарплата полностью " белая";
  • Оклад + ежемесячный бонус;
  • ДМС через 1 год работы;
  • График работы 5/2;
  • Благоустроенный офис, пять минут от метро.
Размещено 22/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку