Обязанности: Требования: Условия: ","datePosted": "2021-11-23T05:35:03.9530489","validThrough": "2021-12-23T05:35:03.9530489","title": "Системный аналитик / Региональный менеджер", "hiringOrganization": {"@type": "Organization","name": "ООО МультиКарта","logo": "https://jobsmkt.blob.core.windows.net/telegramimg/df0bfaf3-ac96-4d4e-904b-b5b7e17e7465.jpeg"},"jobLocation": {"@type": "Place","address": {"@type": "PostalAddress","addressLocality": "Санкт-Петербург","addressCountry": "RU"}},"jobLocationType": "TELECOMMUTE","employmentType": "FULL_TIME","industry": ["Информационные технологии, интернет, телеком"],"baseSalary": {"@type": "MonetaryAmount","currency": "RUR","value": {"@type": "QuantitativeValue","unitText": "MONTH","minValue": 100000}}}

Системный аналитик / Региональный менеджер

ООО МультиКарта
Санкт-Петербург
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата

от 100 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Контроль сервисных показателей в разрезе курируемых территорий
  • Консультация сотрудников Заказчиков по решению возникших вопросов в рамках комплексного технического обслуживания Банкоматов и POS терминального оборудования
  • Взаимодействие с сервисными партнерами. Контроль исполнения договорных условий, контроль показателей качества сервиса (SLA, БНУД, КТД и т.д.) эскалационная деятельность
  • Ведение проектов по развитию и модернизации сети УС и терминального оборудования (POS, АДМ)
  • Развитие существующей отчетности, разработка новых услуг:
    • Развитие действующих отчетов по АТМ (автоматизация справок, дополнение динамики показателей и пр.)
    • Формирование отчета по ТОП УС
    • Формирование новых отчетов по услугам (платежи, NFC, QR и пр.)
    • Отражение показателей/данных сети АТМ в режиме онлайн
    • Развитие модели допретензионного урегулирования
    • Развитие Dash Board сервисных партнеров (АТМ, АДМ, POS)
  • Развитие отчетности по управлению денежной наличностью:
    • Отчет «статистика перевезенных д/с_инкассация/БТО»
    • Отчет «реджект кассета» отражение данных о сброшенных купюрах в кассеты (кол-во, номинал)
  • Развитие клиентской отчетности для АДМ
    • Формирование блока отчетности по лояльности Клиентов в сети банкоматов
    • Формирование информационной панели по ключевым метрикам МК: все SLA в одном отчете
Требования:
  • Высшее образование
  • Уверенные навыки использования EXCEL, опыт построения отчетов
  • Высокий уровень организаторских способностей, ответственности и самоконтроля
  • Опыт менеджмента/управления организацией сервиса
  • Знание аппаратной и программной части банкоматов, POS терминалов, АДМ
  • Опыт обслуживания терминального оборудования различных производителей и моделей
Условия:
  • Достойный уровень заработной платы: оклад+премии
  • Соблюдение трудового Кодекса РФ
  • График работы: пятидневка/ частично удаленная работа
  • Медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС)
  • Льготные программы кредитования для сотрудников Компании

Компания предлагает:

для работы — комфортный и эргономичный офис в шаговой доступности от метро, корпоративная сотовая связь (при необходимости);

для отдыха — кафе на территории офиса; большое количество партнеров во всех отраслях: от магазинов и ресторанов, до театров и трэвел компаний;

для вашего здоровья и благополучия — корпоративная программа ДМС для всех сотрудников и их детей, включая стоматологию, оплачиваемые больничные, специальные цены для занятия фитнесом;

для вашей семьи— льготные программы кредитования от банков группы, зимние и летние мероприятия;

для души — взаимоуважение и открытость в отношениях с коллегами.

Обязанности:
  • Контроль сервисных показателей в разрезе курируемых территорий
  • Консультация сотрудников Заказчиков по решению возникших вопросов в рамках комплексного технического обслуживания Банкоматов и POS терминального оборудования
  • Взаимодействие с сервисными партнерами. Контроль исполнения договорных условий, контроль показателей качества сервиса (SLA, БНУД, КТД и т.д.) эскалационная деятельность
  • Ведение проектов по развитию и модернизации сети УС и терминального оборудования (POS, АДМ)
  • Развитие существующей отчетности, разработка новых услуг:
    • Развитие действующих отчетов по АТМ (автоматизация справок, дополнение динамики показателей и пр.)
    • Формирование отчета по ТОП УС
    • Формирование новых отчетов по услугам (платежи, NFC, QR и пр.)
    • Отражение показателей/данных сети АТМ в режиме онлайн
    • Развитие модели допретензионного урегулирования
    • Развитие Dash Board сервисных партнеров (АТМ, АДМ, POS)
  • Развитие отчетности по управлению денежной наличностью:
    • Отчет «статистика перевезенных д/с_инкассация/БТО»
    • Отчет «реджект кассета» отражение данных о сброшенных купюрах в кассеты (кол-во, номинал)
  • Развитие клиентской отчетности для АДМ
    • Формирование блока отчетности по лояльности Клиентов в сети банкоматов
    • Формирование информационной панели по ключевым метрикам МК: все SLA в одном отчете
Требования:
  • Высшее образование
  • Уверенные навыки использования EXCEL, опыт построения отчетов
  • Высокий уровень организаторских способностей, ответственности и самоконтроля
  • Опыт менеджмента/управления организацией сервиса
  • Знание аппаратной и программной части банкоматов, POS терминалов, АДМ
  • Опыт обслуживания терминального оборудования различных производителей и моделей
Условия:
  • Достойный уровень заработной платы: оклад+премии
  • Соблюдение трудового Кодекса РФ
  • График работы: пятидневка/ частично удаленная работа
  • Медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС)
  • Льготные программы кредитования для сотрудников Компании
Размещено 23/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку