Младший менеджер проектов (специалист поддержки клиентов)

Mindbox
Москва

Зарплата

от 60 000 ₽ до 100 000 ₽

Описание вакансии

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга. Помогаем компаниям — от ДоДо Пиццы и Ситилинка до ПИК и МИФ делать полезный персональный маркетинг. Без спама.

Ищем младшего менеджера про длительные отношения и счастье клиентов. Дружить и помогать, не унывать от поддержки, любить маркетинг, интересоваться бизнесом.

Опыт управления проектами — не обязателен, нужна техническая грамотность и умение всех пинать. Со сложным помогут, всему научат.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. Все клиенты рыночные, в работе не врём, стараемся быть полезными и помочь в любой ситуации, без должностных инструкций и скриптов. Младшие могут быстро расти в знаниях, ответственности и доходе.

Что нужно делать

Младший менеджер поддерживает клиентов команды и учится на развитии небольших клиентов. Необходимо понять задачу клиента и вместе с ним её решить: помочь, обучить, соединить с нужными людьми, эскалировать. Выделять и автоматизировать повторяющиеся запросы.

  • Поддержка клиентов в чате и по почте. До 80 закрепленных клиентов, 20-40 переписок в день
  • Сопровождение 10-15 небольших клиентов
  • Настройка и тестирование механик в сложном ПО: триггерные цепочки, сегменты
  • ТЗ на интеграцию: способность интегрировать GA, нагуглить GTM
  • Подправить html в шаблоне и проверить ajax запрос в консоли (это не страшно!)

Условия работы

Грейды от выручки проектов и историй успеха. За три года можно достичь заработка 200 000+ ₽/мес net. Премии за контент.

  • MacBook Pro + 4K монитор, комнаты на 10 человек
  • 250 000 ₽ / год на софинансирование образования, медицины, спорта и путешествий. Книги бесплатно
  • Спорт, квесты, настолки, ЧГК, VR и караоке
  • Экологичный офис класса A: панорамные окна, полезные перекусы и starbucks
  • Возможность с опытом работать из дома. Гибкий график, дополнительный отпуск, соблюдаем ТК
Размещено 23/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку