Зарплата

от 29 500 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием обращений Пользователей, уточнение деталей проблемы, возникшей у Пользователей в процессе технической эксплуатации инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Регистрация обращений в программе приема, обработки и регистрации обращений Пользователей;
  • Анализ обращений Пользователей с целью выявления аварийных ситуаций и/или возможных путей решения возникшей проблемы;
  • Консультирование по типовым решениям проблем, возникающим в поддерживаемых инфокоммуникационным системах и/или их составляющих;
  • Перенаправление заявки Пользователя соответствующим специалистам других технических подразделений или заместителю начальника отдела сектора технической поддержки отдела информационных технологий для разрешения возникшей проблемы;
  • Информирование Пользователей о выполнении поступившей заявки на техническую поддержку инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
  • Занесение решений в единую базу решений по типовым проблемам, возникающим в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.​​
Требования:
  • Среднее профессиональное (электроника и микроэлектроника, радиотехника и телекоммуникации; информатика и вычислительная техника; программирование);​
  • ​Администрирование: Windows, Windows Server, Active Directory, MS Exchange;
  • Использование: Интернет-браузеры; офисные приложения, программы удаленного управления ПК;
  • Настройка сетевых и локальных периферийных устройств (МФУ, принтеры, сканеры);
  • Анализ и выявление проблем в локальной сети;
  • Желательно знание программ АИС МФЦ, ПК ПВД.
Условия:
  • ​трудоустройство согласно ТК РФ;
  • стабильный уровень дохода от 29 500 руб. (оклад и система премирования);
  • оплата больничных, отпусков;
  • материальная помощь к отпуску и иные стимулирующие выплаты;
  • профессиональный и карьерный рост;
  • работа в современной и перспективной компании;
  • график работы 2 через 2;
  • место работы - г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 15а.
Размещено 24/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку