Заместитель руководителя технической поддержки

Зарплата

от 50 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Международная компания Prof-IT сегодня – это:

• Команда из 140+ классных специалистов, которая постоянно растёт;
• Более 5000 клиентов из 15 стран мира – и с каждым годом их становится всё больше;
• Действующий резидент Сколково;
• Портфельная компания ФРИИ.

Наши сервисы предлагают возможность отправки текстовых и голосовых сообщений по всему миру. Мы пришли на IT-рынок в 2013 году и уходить не собираемся - амбициозные планы расписаны на несколько лет вперёд!

Prof-IT состоит из двух основных направлений - ZVONOBOT и P1SMS. Также в рамках компании мы активно развиваем проект profit.family, который вместе с другими проектами существенно дополняет работу наших сервисов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Повышение лояльности;
  • Разработка и оптимизация внутренних процессов компании отдела технической поддержки;
  • Контроль обработки обращений клиентов;
  • Принятие решений по развитию отдела технической поддержки;
  • Сбалансированное распределение нагрузкой сотрудников в отделе технической поддержки;
  • Отслеживание качества работы сотрудников;
  • Руководство коллективом;
  • Мотивация, обучение и развитие персонала.
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
  • Опыт руководства людьми;
  • Опыт в оценке качества работы сотрудников.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

  • Полное соблюдение ТК РФ;

  • Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом по результатам собеседования;

  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, час на обед.

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ:

  • Возможность развития и карьерного роста внутри компании;

  • Обмен опытом с лучшими сотрудниками компании;

  • Корпоративная библиотека, с регулярным пополнением по твоему запросу;

  • Оплата обучения.

КОРПОРАТИВНЫЕ БОНУСЫ:

  • Ты сможешь любоваться красотой нашего города ежедневно, потому что наш комфортный офис находится на 6-и этажах в центре города (апартаменты "Манхеттен") с собственной террасой;

  • Посещать крутые мероприятия и вечеринки, от которых ты будешь в восторге;

  • Ты сможешь стать частью нашей футбольной или волейбольной команды и представлять нашу компанию на городских соревнованиях.

  • Ты сможешь ездить с нами на сплавы, участвовать в веревочных курсах, и многое многое другое, что тебе точно понравится!

Размещено 24/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку