Специалист технической поддержки

Консул Медиа
Москва
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата

от 60 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

ООО «ИНТЕЛПЛАТ» требуется Специалист технической поддержки.

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей организации по телефону и/или непосредственно на рабочем месте пользователя;
  • Техническая поддержка ПК и периферийный устройств, устранение неполадок и сбоев в аппаратной и программной части;
  • Консультации и помощь пользователям ПК по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании);
  • Установка и монтаж компьютерного оборудования, оргтехники, устройств бесперебойного электропитания при организации новых и перемещении существующих рабочих мест;
  • Установка и настройка программного обеспечения на новом рабочем месте и прикладного ПО;
  • Установка (замена) расходных материалов (картриджи, тонер, заправка бумаги в аппараты общего пользования);
  • Установка, настройка и помощь сотрудникам компании в работе с программами 1С Предприятие (Бухгалтерия предприятия, Зарплата и управление персоналом);
  • Администрирование системы (ведение базы учетных записей пользователей, отдельных справочников и т.д.);
  • Тестирование и анализ функционала системы. Выявление ошибок в работе системы, передача информации о них разработчикам.
  • Установка и настройка сетевого оборудования (МФУ, IP-телефоны, маршрутизаторы, коммутаторы);
  • Решение технических проблем, возникающих у пользователей при работе с системой;
  • Работа с поставщиками компьютерного оборудования (кроме серверного), оргтехники, расходных материалов, IT-услуг, программного обеспечения (подбор и закупка, поставка, оформление первичных документов);
  • Учет приобретаемого оборудование и ведения отчетности по выдаче ее в пользование сотрудникам компании;
  • Замена расходных материалов и обслуживание компьютерного оборудования. Учет расходных материалов. Организация ремонта неисправного компьютерного (иного) оборудования.
  • Изучать планируемые к установке оборудования, прикладные сервисы, программы и системы;
  • Знакомить пользователей с правилами эксплуатации оборудования (нового, б/у);
  • Поддержка сотрудников КриптоПро, КриптоАРМ, ЭЦП, антивирус.
  • Настройка и поддержка маршрутизаторов (Zuxel Keenetic Ultra (KN-1810); VLAN, IPSEC, L2TP, PPTP), firewall. Настройка и сопровождение беспроводных сетей;
  • IP телефония: администрирование облачных АТС (настройка новых телефонов, настройка правил маршрутизации звонков, pick-up групп и переадресаций, добавление новых абонентов, настройка голосовых сообщений);
  • Оперативное решение возникающих проблем, периодическая замена сертификатов, настройка ЭЦП, Банк-клиента. Учет и контроль сроков продления/замены ЭЦП;
  • Выполнение технических функций по обеспечению бесперебойной работы компьютерной и офисной техники;
Требования:
  • Опыт в обслуживании локальных сетей;
  • Опыт работы с линейкой ОС Linux (Fedora, CentOS);
  • Профильное высшее образование;
  • Опыт обслуживания оргтехники от 1 года;
  • Знание принципов построения локальных компьютерных сетей;
  • Знание операционных систем семейства Windows, Linux приветствуется;
  • Знание принципов работы Active Directory, DNS, DHCP, DFS, VPN;
  • Знание продуктов линейки MS Office и аналогов;
  • Знание стека TCP/IP;
  • Знание комплектации компьютеров и периферийных устройств;
  • Уверенное знание ОС Windows 7/10, Linux, MS Office.
  • Понимание за что отвечают службы и технологий: AD, DNS, DHCP, IMAP, SMTP, RDP;
  • Умение настроить удаленное подключение по RDP, а так же опыт работы с TeamViewer, AmmyAdmin и т.д.
  • Опыт монтажных работ по СКС приветствуется;
  • Умение выяснить, сформулировать и доходчиво объяснить проблему;
  • Умение самостоятельно найти решение проблемы (чтение документации, поиск в интернете и т.д.);
  • Ответственность, исполнительность, пунктуальность, высокая обучаемость;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение грамотно и эффективно общаться по телефону;
Условия:
  • График с 9:00 до 18:00 5/2, оформление по ТК РФ.
  • Офис находится в 7 минутах ходьбы от метро Фрунзенская.
  • Белая зарплата: 50 000 руб. – на исп. срок, 60 000 после исп. срока на руки.
Размещено 24/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку