Специалист технической поддержки (удаленно)

ООО ЗамЗамТехнолоджи
Москва
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата

от 30 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания Zamzam занимается производством высоконагружаемых
финансовых продуктов, которые упрощают повседневную жизнь общества.

В настоящий момент требуются специалисты поддержки для наших приложений
работающих с криптовалютой в проект zam.io:

Zam.io – это цифровой Крипто DeFi Wallet. Мы стремимся обеспечить полномасштабное
обслуживание клиентов и в течение трех лет стать первым цифровым банком для
Юго-Восточной Азии и MENA региона.


Мы ищем специалиста по технической поддержке пользователей:
● Вы - человек, который знаком с современными технологиями и может быстро
объяснить, как переустановить мобильное приложение или проверить интернет
соединение;
● Ваш навык английского языка не ниже Upper-Intermediate (Зачем английский?
Большая часть входящих запросов будет именно на этом языке. Вам надо будет
вести переписку с пользователями, используя гугл переводчик и
скрипты-подсказки, но вы должны понимать, в чем суть направленого вам
запроса) Бегло говорить не обязательно т.к. поддержка осуществляется путём
переписки. Но если можете голосом - это просто супер!;
● Вы готовы учиться и быстро осваивать новые материал;
● Вы коммуникабельны и умеете вежливо отвечать на сложные вопросы
Опыт работы в технической поддержке пользователей приветствуется, но не обязателен.

Задачи специалиста:
● прием и регистрация обращений;
● анализ проблем;
● общение с заказчиками в чате;
● заполнение отчетности.

Условия:
● возможность работать удаленно из любой точки планеты, где есть интернет;
● интересные задачи, прекрасный коллектив;
● возможность выбрать время для работы, т.к. мы работаем с разными часовыми
поясами:

- с 9:00 до 17:00 по мск

-с 17:00 до 01:00 по мск

-с 01:00 до 9:00 по мск

график 5/2 (суббота, воскресенье выходные)
● достойная оплата без задержек
● опыт работы в самой передовой сфере, в международной компании

Размещено 24/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку