Специалист техподдержки информационной системы

Обязанности: Оказание оперативной технической поддержки пользователям информационной системы (клиентам компании и внутренним заказчикам) посредством мессенджера, телефона, удаленного подключения к ПК; Разбор ошибок, постановка задач разработчикам по их устранению и отслеживание их выполнения; Ведение реестра ошибок; Работа в таск-трекере; Тестирование нового функционала; Обучение пользователей;