Специалист техподдержки информационной системы

КВС
Санкт-Петербург
👨‍💻 Можно удаленно
🛠️ Поддержка
💼 Минимум 1 год опыта

Зарплата

от 52 000 ₽ до 57 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Работаем с 2003 года

Обязанности:
  • Оказание оперативной технической поддержки пользователям информационной системы (клиентам компании и внутренним заказчикам) посредством мессенджера, телефона, удаленного подключения к ПК;
  • Разбор ошибок, постановка задач разработчикам по их устранению и отслеживание их выполнения;
  • Ведение реестра ошибок;
  • Работа в таск-трекере;
  • Тестирование нового функционала;
  • Обучение пользователей;
  • Контент-менеджмент сайта.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в сфере digital от 1 года;
  • Опыт работы с CMS (Битрикс будет преимуществом);
  • Понимание принципов работы информационных систем (взаимодействие CRM-системы и интернет-магазина, сайта);
  • Умение грамотно формулировать задачи техническим специалистам;
  • Структурное мышление;
  • Понимание алгоритмов и блок-схем;
  • Желательно наличие сертификата о вакцинации против COVID-19.
Условия:
  • Работа в признанном лидере среди компаний строительной сферы;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Работа в офисе, график 5/2 с 10 до 19
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
Обязанности:
  • Оказание оперативной технической поддержки пользователям информационной системы (клиентам компании и внутренним заказчикам) посредством мессенджера, телефона, удаленного подключения к ПК;
  • Разбор ошибок, постановка задач разработчикам по их устранению и отслеживание их выполнения;
  • Ведение реестра ошибок;
  • Работа в таск-трекере;
  • Тестирование нового функционала;
  • Обучение пользователей;
  • Контент-менеджмент сайта.
Требования:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы в сфере digital от 1 года;
  • Опыт работы с CMS (Битрикс будет преимуществом);
  • Понимание принципов работы информационных систем (взаимодействие CRM-системы и интернет-магазина, сайта);
  • Умение грамотно формулировать задачи техническим специалистам;
  • Структурное мышление;
  • Понимание алгоритмов и блок-схем;
  • Желательно наличие сертификата о вакцинации против COVID-19.
Условия:
  • Работа в признанном лидере среди компаний строительной сферы;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Работа в офисе, график 5/2 с 10 до 19
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
Размещено 25/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку