Инженер службы технической поддержки

ПРАВО-Конструкция
Москва
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата

до 70 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Преимущества нашей организации:

  1. Опыт работы в компании на рынке с 2007 года.
  2. Приоритетная сфера бизнеса: наша компания относится к ИТ-сектору.
  3. Стабильные лидерские позиции в рейтинге Московского региона: «Топ-5» в отрасли.
  4. Полное соблюдение Трудового законодательства РФ.

Основные задачи:

  • Обеспечивать корректную работу ПО у Пользователей
  • Устанавливать демонстрационные версии программного обеспечения.
  • Настраивать и поддерживать работоспособность локальных, сетевых версий ПО.
  • Осуществлять мониторинг работоспособности ПО.
  • Отрабатывать запросы Пользователей, связанные с работоспособностью ПО.
  • Выезжать в офис Пользователей для устранения проблем (инцидентов) в работе ПО
  • Замещать руководителя отдела в период отпуска.

Ключевые требования:

  • Опыт работы: от 2 лет в должности: ИТ-специалист, инженер HelpDesk, специалист службы поддержки ИТ решений.
  • Желательный опыт работы: инженер службы технической поддержки, поддержка пользователей на 1-2 линии.
  • Образование: высшее или среднее- специальное (в области IT телекоммуникаций).
  • Знание и понимание работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, SNMP, BGP, DHCP, PPPoE).
  • Знание современных ОС семейства Windows, Linux и принципов работы ЛВС.
  • Знания средств удалённого администрирования и удаленного подключения.
  • Умение общаться с людьми и анализировать полученную информацию.
  • Наличие опыта по обучению пользователей, написанию инструкций.
  • Умение планировать работу, быстро находить решение поставленных задач и ориентироваться в изменяющейся обстановке, планировать своё время.
  • Опыт написания SQL-запросов будет преимуществом.

Условия работы:

  • Оплата труда: оклад + ежемесячная премия за объем отработанных заявок
  • Стабильные выплаты заработной платы и премиального вознаграждения (два раза в месяц).
  • Скидка 10% на питание в местном кафе
  • В офисе чай, кофе, питьевая вода (газированная и негазированная)
  • Оплата проезда по Москве и МО
  • Беспроцентные займы для сотрудников
  • График 5/2. Основная работа в офисе, есть выезды к клиентам в течение месяца
  • Оформление строго по ТК РФ.
Размещено 25/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку