Специалист технической поддержки/Helpdesk

🛠️ Поддержка
💼 Минимум 1 год опыта

Зарплата

от 60 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Ищем в команду надежный тыл в виде ответственного специалиста, который поможет обеспечивать бесперебойную работу офиса.

Вы станете частью команды, миссия которой создавать образовательные продукты и сервисы улучшающие образовательный опыт пользователя.

Мы ИТ-компания «Фоксфорд»

Помогаем ученикам, родителям и учителям понять свою образовательную задачу и решить её.

У нас сложный продукт, который решает самые разные задачи. Онлайн-занятия проходят на собственной учебной платформе «Фоксфорд Класс» в индивидуальном и групповом формате. Преподаватели используют специальные учебные механики и технологии — виртуальную доску, интерактивные задачи и опросы, подборки задач для развития конкретного навыка. Весь контент разрабатывают и проверяют методисты Фоксфорда.

Требования

  • Навыки работы с Mac OS, Windows 10.
  • Опыт администрирования пользовательского ПО (клиент-банки, офисные пакеты).
  • Знание основ сетевого стэка.
  • Настройка КриптоПро

Задачи

  • Настройка ноутбуков на Windows и MacOS, выдача техники.

  • Поддержка работоспособности МФУ и переговорных комнат.

  • Решение проблем с интернетом, настройка программ.

  • Мониторинг инцидентов

  • Соблюдение SLA

  • Настройка сервисов Google, Jira, Planfix (Если ты не знаешь как это делать мы тебе расскажем и покажем)

Зоны ответственности

  1. Отсутствие сбоев в сети офиса по внутренним причинам.
  2. Решение любой инфраструктурной проблемы в течении 24 часов.
  3. Довольные и счастливые сотрудники с исправно рабочим ПО всегда и везде :)

Условия

  • Оформление по ТК, полностью белая зарплата, ДМС после испытательного срока.
  • Фулл-тайм!
  • Хорошее железо.
  • Офис находится в бизнес-центре W Plaza-2, в 10-ти минутах от станции метро «Тульская».
  • Корпоративный английский.
  • Чудесные коллеги, с которыми можно сходить в кино, поиграть в настольные игры, заниматься спортом и т.д.
Размещено 25/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку