Специалист технической поддержки (первая линия поддержки)

ООО КУСИГМА
Санкт-Петербург

Зарплата

от 41 000 ₽ до 49 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В компанию, которая несёт стабильность клиентам-производственникам, проводим набор на интересную позицию в дружный коллектив.

Ищем сотрудника, который будет безостановочно хотеть делать мир лучше.

Позиция подразумевает продвижение до второй линии поддержки за 6-9 месяцев, в зависимости от способностей кандидата.

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений клиентов (телефон, e-mail)
  • Осуществление технической поддержки абонентам на входящих звонках
  • Информирование абонентов о результатах работы по обращениям
  • Мониторинг доступности и работоспособности оборудования
  • Консультирование и помощь в настройке оборудования, предоставление информации по условиям работы


Требования:

  • Образование высшее либо неполное высшее техническое
  • Грамотная речь, доброжелательность
  • Уверенный пользователь ПК
  • Знание принципов организации сетей связи
  • Стрессоустойчивость, бесконфликтность
  • Ответственность, клиентоориентированность
  • Умение получать и предоставлять информацию
  • Желание развиваться, получать новые знания и навыки
  • Знание английского языка на уровне B1
  • Опыт работы в технической поддержке телекоммуникационных услуг будет Вашим преимуществом


Условия:

  • График работы: полный рабочий день с перерывом на обед
  • Обучение и тренинги
  • Корпоративные мероприятия и бонусы
  • Работа в дружном молодом коллективе
  • Комфортабельный офис, отличные условия труда
  • Чай, кофе, фрукты в офисе

К вакансии прикреплён опросник. Вы существенно повысите свои шансы, если ответите на предложенные вопросы. Также, если Вы дочитали описание вакансии до конца, то укажите этот факт в любом свободном ответе опросника.

Размещено 26/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку