Уважаемые соискатели, в нашу команду технической группы очень нужен активный сотрудник, заинтересованный в профессиональном росте в направлении ИТ, обладающий начальным опытом и знаниями по части железок и ПО.

Обязанности:

Требования: Условия: ","datePosted": "2021-11-26T07:50:12.3584505","validThrough": "2021-12-26T07:50:12.3584505","title": "Специалист технической поддержки", "hiringOrganization": {"@type": "Organization","name": "Ростелеком - Центры обработки данных","logo": "https://jobsmkt.blob.core.windows.net/telegramimg/b633f580-3bc0-47b6-ac8c-a41baa0589d9.jpeg"},"jobLocation": {"@type": "Place","address": {"@type": "PostalAddress","addressLocality": "Сочи","addressCountry": "RU"}},"employmentType": "FULL_TIME","industry": ["Информационные технологии, интернет, телеком"],"experienceRequirements": {"@type": "OccupationalExperienceRequirements","monthsOfExperience": "12"},"baseSalary": {"@type": "MonetaryAmount","currency": "RUR","value": {"@type": "QuantitativeValue","unitText": "MONTH","minValue": 45000}}}

Специалист технической поддержки

🛠️ Поддержка
💼 Минимум 1 год опыта

Зарплата

от 45 000 ₽

Описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Группа компаний "Ростелеком - Центры обработки данных" - управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, импортонезависимых облачных платформ, услуг обмена трафиком и CDN. В настоящее время Ростелеком-ЦОД – крупнейший поставщик услуг дата-центров в России, лидер отрасли.

Уважаемые соискатели, в нашу команду технической группы очень нужен активный сотрудник, заинтересованный в профессиональном росте в направлении ИТ, обладающий начальным опытом и знаниями по части железок и ПО.

Обязанности:

  • Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений
  • Поддержание существующих рабочих отношений и расширение контактов с заказчиками/внутренними клиентами
  • Выявление, реагирование и/или удовлетворение запросов компании в области информационных технологий по мере их возникновения
  • Прием запросов пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей
  • Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети
  • Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости
  • Обмен знаниями о новых инцидентах с командой
  • Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций
  • Выдача техники, создание УЗ, настройка ОС
Требования:
  • Опыт работы в техподдержке
  • Развитый технический кругозор
  • Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов, модели OSI
  • Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP
  • Умение и готовность общаться с людьми
  • Стремление к профессиональному развитию
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Стабильная официальная заработная плата
  • Квартальные премии, после прохождения испытательного срока
  • График работы 5/2 9:00-18:00 либо 10:00-19:00
  • Корпоративная мобильная связь
  • Полис ДМС (добровольного медицинского страхования) после прохождения испытательного срока
  • Корпоративное обучение
  • Широкие возможности для профессионального и карьерного роста в различных инженерных направлениях

Уважаемые соискатели, в нашу команду технической группы очень нужен активный сотрудник, заинтересованный в профессиональном росте в направлении ИТ, обладающий начальным опытом и знаниями по части железок и ПО.

Обязанности:

  • Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений
  • Поддержание существующих рабочих отношений и расширение контактов с заказчиками/внутренними клиентами
  • Выявление, реагирование и/или удовлетворение запросов компании в области информационных технологий по мере их возникновения
  • Прием запросов пользователей через ITSM систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей
  • Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети
  • Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости
  • Обмен знаниями о новых инцидентах с командой
  • Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций
  • Выдача техники, создание УЗ, настройка ОС
Требования:
  • Опыт работы в техподдержке
  • Развитый технический кругозор
  • Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов, модели OSI
  • Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP
  • Умение и готовность общаться с людьми
  • Стремление к профессиональному развитию
Условия:
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ
  • Стабильная официальная заработная плата
  • Квартальные премии, после прохождения испытательного срока
  • График работы 5/2 9:00-18:00 либо 10:00-19:00
  • Корпоративная мобильная связь
  • Полис ДМС (добровольного медицинского страхования) после прохождения испытательного срока
  • Корпоративное обучение
  • Широкие возможности для профессионального и карьерного роста в различных инженерных направлениях
Размещено 26/11/2021

Открыть в источнике

Оставьте свои контакты, чтобы работодатель мог связаться с вами

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку