Специалист службы технической поддержки

📍 Санкт-Петербург

Зарплата от 38 000 ₽

Размещено 02/01/2022

Оцените эту вакансию «Специалист службы технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Требуется специалист службы технической поддержки

Требования:

  • Знание технологий построения локальных сетей (в частности "домашних сетей"), сетевых протоколов, операционных систем;
  • умение успешно общаться с неквалифицированным пользователем;
  • ответственность, хорошая дикция и умение доходчиво излагать мысли, желание работать;
  • умение анализировать предоставленные данные и находить способы решения возникающих вопросов;

Опыт работы на аналогичной должности будет Вашим преимуществом.


Задачи:

  • Консультации и техническая поддержка клиентов по телефону;
  • Общая поддержка услуг провайдера (интернета, IP-TV);
  • Мониторинг оборудования, реагирование на аварийные ситуации - регистрация заявок на устранение и контроль за исполнением;
  • Работа с коммутаторами уровня доступа (d-link, Cisco, Dell, Arista)
  • Прием и ведение входящих заявок от клиентов.

Условия:

  • Сменный график работы (3/3 или 4/2), 12-тичасовой рабочий день;
  • Выплаты от 38000 р. (после вычета НДФЛ), итоговая сумма зависит от количества отработанных смен.
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • ДМС через полгода работы в компании;
  • Чай, кофе и молоко для сотрудников, настольный теннис и спортинвентарь в офисе.

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку