Специалист технической поддержки в Lanck Telecom

📍 Санкт-Петербург

Зарплата от 35 000 ₽ до 65 000 ₽

Размещено 08/01/2022

Оцените эту вакансию «Специалист технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Команда - Lanck Telecom работает на рынке телекоммуникаций с 2001 года и объединяет более 200 сотрудников по всему миру.
Нашими услугами пользуются крупнейшие телекоммуникационные компании, социальные сети и мессенджеры, список партнеров постоянно увеличивается.
Мы не стоим на месте, постоянно развиваемся и запускаем новые проекты и сервисы в области телекоммуникаций.

Если вы хотите развиваться в сфере телекоммуникаций,
вы студент последнего курса и ещё не решили, чем будете заниматься дальше,
у вас есть внимательность, желание обучаться, развиваться и поддерживать уровень английского языка,
мы с радостью встретимся с вами для проведения интервью на позицию специалиста технической поддержки в нашей компании!

Обязанности:

  • Мониторинг действующей IP-сети телефонной связи компании (работа с отчётами и графиками);
  • Предоставление обратной связи в смежные подразделения о критичных моментах по результатам мониторинга;
  • Отработка заявок для проверки качества связи по разным направлениям (странам) посредством проведения тестовых звонков (НЕ call-центр);
  • Предоставление обратной связи операторам связи и внутренним заказчикам по отработанным заявкам по e-mail (в 80% случаев) или телефону (20% случаев).

Требования:

  • АНГЛИЙСКИЙ язык (письменно‚ устно) на уровне intermediate;
  • Уверенный ПК пользователь;
  • Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, оптимизм;
  • Возможность работать по сменному 12 часовому графику работы (дневные и ночные смены) после стажировки.

Условия:

  • Перспектива роста в стабильной и успешной международной компании;
  • Обучение - научим всему, что необходимо, чтобы работа приносила удовольствие!
  • Испытательный срок (период обучения до самостоятельного выхода в смены) - 3 месяца, график 5/2 (ориентировочно с 10:00 до 18:30);
  • График работы после стажировки – гибкий/сменный по 12 часов (ночные с 21.00 - 9.00, дневные смены с 9.00 - 21.00);
  • Молодой профессиональный коллектив, достойная оплата труда;
  • Медицинская страховка (ДМС);
  • Корпоративные мероприятия, бесплатные занятия спортом (футбол, волейбол);
  • Комфортный офис в бизнес-центре IT-Парк, 10 минут пешком от ст. м. Чкаловская.

В связи с пандемией, мы готовы проводить интервью по Zoom (видео) или очно.

Формат выхода на работу согласовывается индивидуально (в офисе или удалённо)! Нам будет взаимно комфортно, а процесс обучения будет гораздо эффективнее и успешнее, если вы вакцинированы и готовы проходить стажировку очно в офисе.

Здоровья вам и вашим близким!

Компания Lanck Telecom

https://lancktele.com

Mеждународный оператор связи, основанный в 2001 году

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку