Специалист технической поддержки (чаты) в ООО Контакт Центр Открытая Линия

📍 Волгоград
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата от 28 000 ₽

Размещено 10/01/2022

Оцените эту вакансию «Специалист технической поддержки (чаты)»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Контакт центр "Открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет.
В компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах РФ. Более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. Входит в ТОП-5 среди call-центров Москвы в 2020 году по версии indexcall.

В наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов Заказчиков, которых у нас более 350. Ведущий разработчик в сфере управленческих и информационных технологий приглашает на работу на должность Специалист технической поддержки.
Обязанности:

  • Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе регистрации запросов;
  • Координация со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе обработки поступающих обращений;
  • Помощь в подготовке пользовательской документации и отчетов на основе общей документации по системе;
  • Наполнение внутренней базы знаний.
  • Только письменные коммуникации, без звонков.

Требования:
Знание основ верстки, сетевых протоколов и принципов работы интернет, знание основ HTML, понимание принципов работы XML/JSON, основ работ API.
Условия:

  • График работы: ночные смены, подберем удобный для Вас.
  • обучение полностью за счет компании;
  • выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
  • возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов.
  • работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Если наша вакансия вам интересна, оставьте отклик на сайте и мы обязательно свяжемся с вами!

Компания ООО Контакт Центр Открытая Линия

http://olinecontact.ru/

Круглосуточный контакт центр Открытая линия ☎+7(499)283-32-40 ✔Неограниченное кол-во телефонных линий ✔Поминутно-посекундная тарификация ✔Более 100 уникальных скриптов телефонных разговоров от профессионалов ✔Обязательная аттестация персонала

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку