Специалист технической поддержки в IT-компанию в ООО СкайДНС

📍 Екатеринбург
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата от 30 000 ₽

Размещено 12/01/2022

Оцените эту вакансию «Специалист технической поддержки в IT-компанию»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

SkyDNS - разработчик, ЛИДЕР Рунета в сфере облачной интернет-безопасности и контент-фильтрации.

Давай знакомиться :)

  • Мы создаем интеллектуальные решения, основанные на современных технологиях!
  • Мы сделали и отточили крутой продукт. Мы точно знаем, почему Клиенты покупают сервис у нас!
  • Нам доверяют десятки тысяч домашних пользователей, тысячи учебных заведений, библиотек, компаний и интернет-провайдеров!
  • Мы даём возможность предприятиям оптимизировать рабочие процессы, помогаем провайдерам в категоризации опасных ресурсов и, конечно же, бережём детей от вредоносного контента, разрабатывая уже более 10-ти лет простые в пользовании облачные системы контент фильтрации!
  • Наши продукты и услуги компании успешно продаются на территории России, стран СНГ, США, Великобритании и других стран!

Нам нужен специалист, который будет заниматься технической поддержкой наших любимых Клиентов компании.

Главное требование к нашему будущему коллеге: ты должен обладать развитыми коммуникативными навыками, грамотной деловой речью, остальному научим :)

Предстоящие задачи:

  • 1 линия тех. поддержки;
  • Обработка входящих запросов Клиентов и сбор максимально возможной информации для решения проблемы;
  • Самостоятельное диагностирование проблем с использованием имеющейся базы знаний и удаленного доступа к системам Клиента;
  • Удаленная помощь Клиентам в устранении неполадок, настройке сервиса на устройствах Клиента;
  • Поддержание базы знаний в актуальном состоянии;
  • Соблюдение SLA.

Твоим преимуществом будет:

  • Аналогичный опыт работы от полугода;
  • Знание сетевых протоколов;
  • Знание всей линейки Windows;
  • Знание Mac и Linux;
  • Опыт настройки сетевых устройств;
  • Опыт работы с системами Help Desk.

Мы предлагаем достойные условия работы:

  • Уютный современный офис в центре Екатеринбурга (БЦ "Манхэттен", улица Мамина-Сибиряка, 101);
  • Удаленный плавающий график работы после обучения в офисе (от 2-ух недель до 1 месяца). Период стажировки оплачиваемый!
  • 8-часовой рабочий день;
  • Оплата труда почасовая 220 р/ч. Выплаты 2 раза в месяц без задержек.

Бонусы:

  • Возможность бесплатно посещать мероприятия, тренинги, курсы для профессионального развития и повышения квалификации;
  • Бесплатное обучение английскому языку;

  • Наличие обширной и пополняемой профессиональной библиотеки;

  • ДМС после 1 года работы;

  • Активная корпоративная жизнь: конкурсы с крутыми призами, костюмированные вечеринки, волейбол, сплавы, картинги и т.п.;

  • Молодая команда профессионалов, единомышленников, “заточенных” на результат;

  • Оснащенная кухня: чай, кофе, сок, молоко и плюшки в свободном доступе.

Мы ждем твое резюме с пометкой «Ready to fly with SkyDNS»!

Компания ООО СкайДНС

http://www.skydns.ru

Защитите свой дом и бизнес от опасностей интернета

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку