Специалист службы технической поддержки в ООО ОйлГрупп

📍 Новосибирск
💼 Минимум 1 год опыта

Зарплата от 50 000 ₽ до 70 000 ₽

Размещено 15/01/2022

Оцените эту вакансию «Специалист службы технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания «ОйлГрупп» является официальным дистрибьютором оригинальных смазочных материалов производства TotalEnergies, официальным дистрибьютором компании «РОСНЕФТЬ-смазочные материалы», компании ОАО «Техноформ» (торговые марки CoolStream и HotStream), официальным дилером продукции «AGA» (торговые марки Hi-Gear, Done Deal, Doctor Wax, ER, SMT, Step Up, NANOX) в Сибирском регионе, официальным дистрибьютором компании LAVR, дистрибьютором концерна MANN+HUMMEL (фильтры MANN-FILTER).

Примем на постоянную работу специалиста службы поддержки 1С.

Обязанности:

  • Прием, регистрация, анализ и маршрутизация обращений пользователей компании.
  • Решение инцидентов и консультирование пользователей в рамках обслуживания на первой линии.
  • Анализ выявленных ошибок в конфигурациях 1С со стороны пользователей.
  • Распределение заявок между командой ИТ-сисадмином/1С.
  • Обучение персонала работе с существующими и вновь созданными функциями системы.
  • Подготовка инструкций пользователям, наполнение базы знаний, рассылка информации.
Требования:
  • Образование не ниже среднего профессионального, технического.
  • Продвинутый пользователь ПК.
  • Опыт работы специалистом/координатором в тех.поддержке более полугода.
  • Опытный пользователь 1С.
  • Желателен опыт написания инструкций для пользователей системе и работы в любых вариантах HelpDesk / ServiceDesk.
  • Ответственность, стрессоустойчивость, способность быстро усваивать информацию, грамотная речь.
Условия:
  • Официальное трудоустройство.
  • Пятидневная рабочая неделя, с 8:30 до 17:30, пятница до 16:30.
  • Комфортный стильный офис в 5 минутах от метро "Березовая роща".
  • Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц.
  • Регулярное обучение.

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку