Инженер технической поддержки (2-я линия) в Voximplant

📍 Москва
👨‍💻 Можно удаленно

Зарплата от 100 000 ₽

Размещено 15/01/2022

Оцените эту вакансию «Инженер технической поддержки (2-я линия)»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Привет, наш будущий кандидат! Я Виолетта, менеджер по поиску талантливых людей в компании Voximplant, и я ищу Специалиста технической поддержки второй линии в нашу довольно быстро растущую команду.

Что есть Voximplant в 2022 году?

Мы - облачная платформа (CPaaS), с помощью которой тысячи компаний по всему миру автоматизируют свою работу со звонками, тем самым увеличивая свои бизнес-показатели и сокращая расходы.

  • 90+ миллионов звонков в месяц проходят через платформу;

  • 30.000+ клиентов по всему миру (EMEA, LATAM, APAC, North America);

  • 60 стран присутствия и возможность совершать звонки из 190+ стран;

  • 230+ дружных сотрудников в Московском офисе и по всему миру.

Задачи:

  • Техническая поддержка клиентов VoIP-сервисов в случае возникающих проблем;
  • Мониторинг массовых сбоев платформы, эскалация проблем;
  • Взаимодействие с поставщиками услуг по возникающим проблемам.

Наши ожидания:

  • Уверенное знание протоколов SIP/RTP;
  • Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Английский язык не ниже уровня В1, будет необходимо общаться с международными клиентами;
  • Высшее образование (желательно в сфере связи/информационных технологий);
  • Плюсом будет знание знание Linux, API, Javascript

Готовы предложить:

  • Карьерный рост. И это не пустое обещание, у нас действительно огромное поле для роста;

  • Оформление строго официальное;

  • Фиксированный оклад по результатам собеседования;

  • График работы 1/3, можно работать из офиса, удаленно и по гибридному формату;

  • ДМС от BestDoctor после прохождения испытательного срока;

  • Возможность изучать английский язык вместе с нашими учителями в группах с коллегами;

  • Компенсация внешнего обучения за счет работодателя;

  • Обеды на Даниловском рынке компенсируются через Obed.ru.

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку