Инженер технической поддержки в ООО Технологии продаж

Зарплата от 80 000 ₽ до 100 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
Минимум 1 год опыта
Местоположение и тип занятости
📍 Санкт-Петербург
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 18.01.2022

Оцените эту вакансию «Инженер технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Вакансия в архиве

Вакансия была опубликована более 30 дней назад.

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Наша команда разрабатывает профессиональную систему аналитики и оптимизации рекламных кампаний по модели CPA, универсально для мобильных и desktop-устройств. Наши технологии позволяют на скромных серверных ресурсах обрабатывать огромные количества входящего трафика (десятки миллионов кликов в сутки) и агрегировать глубокую аналитику по этим данным. Мы концентрируемся на скорости работы наших алгоритмов, редиректов, построении отчётов, на удобстве и простоте использования для конечного пользователя, увеличивая тем самым эффективность работы наших клиентов.

Работа в службе поддержки пользователей подразумевает искреннее желание помогать другим, делать это профессионально, быстро и качественно. В данный момент мы используем Intercom для общения с нашими клиентами, в текстовой форме.
Продукт международный, поэтому от кандидата требуется уверенное знание разговорного английского с небольшим техническим уклоном.

Мы ищем того, кто стремится развить себя в тех направления, с которыми мы связаны: виртуальные и выделенные сервера, начальное Linux-администрирование, веб-сервера и работа с доменами, знания MySQL, PHP и HTML/CSS/JS. Наш продукт создается всей командой, и вы легко сможете внести что-то новое.

Мы не привязаны к регламенту, у нас нет штрафов за опоздания. У нас нет никакого дресс-кода и KPI. Вы вообще можете не приходить в офис, если вы выполняете свои обязанности. Мы молодая команда и мы работаем так, как нам самим удобно.


Обязанности

  • Установка ПО на сервера клиентов;
  • Поддержка пользователей на русском и английском языке;
  • Детальное знание продукта;
  • Оптимизация решений наиболее частых вопросов;
  • Взаимодействие с командой разработки и маркетинга;


Требования

  • Уверенное владение английским языком (B2), как минимум хороший письменный;
  • Готовность к продолжительному текстовому общению;
  • Опыт работы на 1/2 линии технической поддержки;
  • Опыт использования ОС Linux;
  • Погружение в продукт, ориентированность на клиента;
  • Энергичность и инициативность;
  • Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному;


Будет плюсом

  • Опыт работы в CPA-маркетинге;
  • Знание устройства сети Internet;
  • Начальные знания HTML/JS/PHP/SQL;
  • Опыт администрирования Linux-серверов;
  • Кандидаты со знанием китайского в приоритете;


Условия

  • Дружелюбный коллектив;
  • Просторный офис на Австрийской площади (СПБ);
  • Гибкая рабочая неделя (в будущем сменный график); первое время - офис, через три месяца обучения возможна полная удаленка;
  • Полный рабочий день;
  • Чай/кофе/орешки/печеньки;
  • Оплата профессионального обучения, курсов, конференций;
  • Оплата спорта и баня каждую неделю
  • Заработная плата на испытательном сроке (первые 3 месяца) - 80000 руб, впоследствии 120000+ руб.

Компания ООО Технологии продаж

http://aliway.ru

Размещение товара на маркетплейсах Ozon, WildBerries, Lamoda, Яндекс Маркет, Goods, Леруа Мерлен

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку