Специалист службы технической поддержки в Сеть кофеен Шоколадница

Зарплата от 33 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
Минимум 1 год опыта
Местоположение и тип занятости
📍 Нижний Новгород
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 21.01.2022

Оцените эту вакансию «Специалист службы технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Вакансия в архиве

Вакансия была опубликована более 30 дней назад.

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием, классификация и решение обращений внутренних пользователей (прием заявок в т.ч. по телефону);
  • Полный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса, скриншоты проблемы);
  • Консультирование пользователей;
  • Корректная маршрутизация заявок на 2-ю и 3-ю линии поддержки;
  • Удаленное решение ИТ проблем (настройка ПО, драйверов, решение ошибок ПО).
Требования:
  • Знание принципа построения локальных сетей;

  • Умение диагностировать проблему удаленно (в т.ч. по телефону);

  • Продвинутый пользователь ПК;

  • Опыт работы в технической поддержке (ИТ поддержке или ИТ специалист), а также приветствуется опыт работы в кофе и ресторанах;
  • ОС windows на уровне продвинутого пользователя; Знания ПО RK и IIKO будет преимуществом;

  • Желательно знание кассового ПО (оборудования) 1С на уровне пользователя.

Условия:
  • Официальное трудоустройство с первого дня, «белая» заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные листы;
  • График работы 22;
  • Корпоративная социальная программа;
  • Бесценный опыт работы в крупной компании с интересными и «живыми» проектами;
  • Работа в дружном коллективе с понимающим руководителем.

Похожие вакансии

от 40 000 ₽
от 30 270 ₽ до 39 351 ₽
от 30 000 ₽ до 35 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку