Специалист технической поддержки в Инетком

Зарплата от 50 000 ₽ до 80 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 21.01.2022

Оцените эту вакансию «Специалист технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Вакансия в архиве

Вакансия была опубликована более 30 дней назад.

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Мы ищем в нашу команду человека, который будет работать с клиентами. В задачи входят обработка поступающих по разным каналам обращений, активное участие в развитии наших сервисов. Если вы уже многое знаете - это будет вашим преимуществом. Но если опыта в службе поддержки нет, и вы готовы к обучению, мы вам поможем во всем разобраться. Работа в службе поддержки пользователей подразумевает искреннее желание помогать другим и делать это профессионально, быстро и качественно.

Вам предстоит:

  • Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов, удаленно решать возникшие технические проблемы;
  • Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании;
  • Мониторинг сервисов для предоставления услуг и оповещение должностных лиц.

Наши требования:

  • Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, готовность к соответствующему обучению.

Приветствуется:

  • Опыт работы в службе поддержке или Call-центре;
  • Понимание назначения протоколов TCP/IP, UDP, DNS, DHCP и т. д.;
  • Базовый опыт работы с активным сетевым оборудованием;
  • Понимание принципов работы сетевых устройств.

Что мы предлагаем:

  • Профессиональное развитие, получение опыта работы;
  • Комфортные условия труда;
  • Заработную плата выплачивается два раза в месяц;
  • Наличие премий и бонусов;
  • Возможность роста и развития в компании;
  • Cменный график работы‚ продолжительность смены 12 часов.

Похожие вакансии

от 65 000 ₽ до 80 000 ₽
от 55 000 ₽ до 55 000 ₽
от 60 000 ₽ до 65 000 ₽
от 63 000 ₽ до 63 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку