Старший специалист технической поддержки в ООО ГК Иннотех | Сервионика
Зарплата от 51 600 ₽ до 51 600 ₽
Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Самара
Короткое описание
Чем предстоит заниматься: Координация действий инженерного состава – назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам, проверка корректности закрытия Предоставление информации по статусам заявок Контроль SLA Работа с системами класса Service Desk Обработка входящих обращений от Заказчиков согласно регламентам/инструкциям Сбор статистики Формирование и ведение отчётности по заданным
Размещено 15.04.2024
Онлайн карьерный консультант в IT
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.
Оцените вакансию «Старший специалист технической поддержки»
Открыть контакты
Вакансия неинтересна
Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
Чем предстоит заниматься:
Чем предстоит заниматься:
- Координация действий инженерного состава – назначение задачи на рабочую группу/инженера, уточнение по срокам, проверка корректности закрытия
- Предоставление информации по статусам заявок
- Контроль SLA
- Работа с системами класса Service Desk
- Обработка входящих обращений от Заказчиков согласно регламентам/инструкциям
- Сбор статистики
- Формирование и ведение отчётности по заданным руководителем параметрам
- Взаимодействие с сотрудниками технической поддержки и смежными подразделениями.
Что для нас важно:
- Образование: от средне-специального
- Опыт работы: не менее 1года в сфере ИТ
- Наличие организационных и административных навыков
Что мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ
- Белая заработная плата
- Льготные программы от компаний – партнеров
- Графики 5/2, 2/2 (дд-вв-нн-вв)
Похожие вакансии
от 57 000 ₽ до 62 000 ₽
от 48 300 ₽ до 48 300 ₽
от 60 000 ₽
от 60 000 ₽ до 70 000 ₽
Авторизуйтесь
