Инженер технической поддержки в Помпончик (ООО Время Есть)

Федеральная сеть кафе «Помпончик» - существует на рынке более 10 лет

Это более 60 -ти кафе быстрого питания в дороге, с большим выбором блюд в формате домашней кухни расположенных на федеральных трассах в Московской, Ленинградской, Тверской, Калужской, Брянской, Орловской, Курской, Тульской, Липецкой, Воронежской, Ростовской, Волгоградской областях, а так же Краснодарском, Ставропольском крае и в республике Адыгея.

Открывая двери наших заведений, вам предстоит насладиться неповторимой классикой, знакомой с самого детства, а также попробовать принципиально новую кухню. Вдохновляясь отзывами и пожеланиями гостей, мы добавляем яркие решения в дизайн и меню наших кафе.

Федеральная сеть кафе «Помпончик» - существует на рынке более 10 лет

Это более 60 -ти кафе быстрого питания в дороге, с большим выбором блюд в формате домашней кухни расположенных на федеральных трассах в Московской, Ленинградской, Тверской, Калужской, Брянской, Орловской, Курской, Тульской, Липецкой, Воронежской, Ростовской, Волгоградской областях, а так же Краснодарском, Ставропольском крае и в республике Адыгея.

Открывая двери наших заведений, вам предстоит насладиться неповторимой классикой, знакомой с самого детства, а также попробовать принципиально новую кухню. Вдохновляясь отзывами и пожеланиями гостей, мы добавляем яркие решения в дизайн и меню наших кафе.

В связи возрастающими оборотами ищем в главный офис Инженера технической поддержки.

Текущий технологический стек:

• 1С УПО

• Интеграция и обмены с различными внешними сервисами Контур ОФД, Диадок, Честный знак, Петер сервис.

• видеонаблюдение Trassir

• Интеграция инфраструктуры с системой мониторинга Zabbix. Grafana

• маршрутизаторы Mikrotik, Unifi, TP-link

• сервера HP

• POS-терминалы, ПО UCS (R-Keeper)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и фиксация заявок в HelpDesk, выполнение, контроль процесса выполнения.

• Установка и настройка новых рабочих мест. Установка и настройка программ и программных средств,

• Тестирование, выявление и устранение неисправности IT-оборудования

• Обслуживание, диагностика и мелкий ремонт офисного оборудования (персональные компьютеры, ноутбуки и т.п.).

• Обслуживание удаленных объектов: диагностика (POS системы, ПК, видеонаблюдение, МФУ и т.д.)

• Техническая и консультативная поддержка работы с офисным и сторонним программным обеспечением.

• Подготовка рабочего места для новых сотрудников (подготовка рабочего компьютера, установка необходимого программного обеспечения)

• Поддержание актуальности инструкций для пользователей и коллег

Чем предстоит заниматься:

• Профильное образование.

• Аналогичный опыт работы от 1 года.

• Оперативная, качественная обработка заявок по приоритетам от заказчиков.

• Навыки общение с пользователями (тактичность, вежливость).

• Быстрая обучаемость, стрессоустойчивость

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полностью "белая" заработная плата
• Испытательный срок 3 месяца.
• Оклад 79 000 руб. гросс + 30 000 руб. квартальная премия.
• График: 5/2 с 9.00 до 18.00, воскресенье – удаленно, понедельник - четверг – офис; пятница, суббота - выходной; инцидентная поддержка четверг – суббота с 21.00 до 00.00 (3-4 раза в неделю)
• Работа крупной федеральной компании/
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Бауманская
• Работа в молодой и дружно команде.
• Кухня, чай, кофе.