Специалист технической поддержки по проведению тестов в ООО Квантек-Сервис

Команда Quantek работает на телекоммуникационном рынке более 18 лет, создавая проекты связаны с разработкой решений для сотовых операторов, голосовых данных и SMS-сервисов. А также мы создаем уникальные нишевые продукты для наших клиентов.

Команда Quantek работает на телекоммуникационном рынке более 18 лет, создавая проекты связаны с разработкой решений для сотовых операторов, голосовых данных и SMS-сервисов. А также мы создаем уникальные нишевые продукты для наших клиентов.

Прямо сейчас в один из наших проектов мы ищем специалиста технической поддержки по проведению тестов, чтобы присоединиться к команде профессионалов.

Если вы хотите расти в телекоммуникационной отрасли или вы еще не решили, чем хотите заниматься дальше, но у вас есть внимательность, желание учиться, развиваться и поддерживать уровень английского языка, то мы будем рады встретиться с вами на собеседовании на позицию специалиста технической поддержки в нашей компании!

Обязанности:

• Обработка заявок на проверку качества связи в разных регионах мира путем совершения тестовых звонков (не звонков колл-центра) с помощью телефона или софт-фона Zoiper;
• Предоставление обратной связи сотрудникам компании по обработанным заявкам;
• Открытие "Trouble Tickets" операторам связи с подробным описанием проблем, если тестирование направления (маршрута) прошло с явными проблемами;
• Продление тестов и ведение переписки по уже открытым "Trouble Tickets".

Требования:

• Знание английского языка – не ниже уровня B1;
• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office - Excel, Word, Power Point);
• Внимательность, ответственность, работа в команде, аккуратность.

Будет преимуществом:

• Наличие подобного опыта работы;
• Знание Telecom-индустрии;
• Знание других иностранных языков помимо английского.

Условия:

• Перспектива роста в стабильной и успешной международной компании;
• Обучение - мы научим вас всему необходимому, чтобы получать удовольствие от работы!
• Испытательный срок (период обучения перед самостоятельным выходом на смены) - 1-1,5 месяца, график 5/2 (ориентировочно с 8:00 до 16:00);
• График после испытательного срока - 8-часовой рабочий день (время начала работы зависит от выбранной смены - 1,2,3 смены – утро, день, вечер);
• Поддержка профессионального развития в рамках функционала;
• Команда молодых специалистов;
• Корпоративная деятельность;
• Удаленный формат работы;
• Комфортабельный офис в Санкт-Петербурге.

Собеседования мы проводим по Zoom (видео).