Специалист отдела технической поддержки Павербанки МТС Юрент в ЮрентБайк

Павербанки МТС Юрент - шеринговый сервис для аренды павербанков, ориентированный на активных горожан.

Павербанки МТС Юрент - шеринговый сервис для аренды павербанков, ориентированный на активных горожан.

Наша команда делает повседневную жизнь людей более комфортной и продуктивной, обеспечивая мобильные устройства энергией. Мы помогаем людям быть динамичными в ритме города

Сервис Павербанки МТС Юрент стремительно набирает обороты и в ближайшие два года ставит цель развернуть сеть шеринга пауэрбанков из 35 000 станций по всей России.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки.

Что нужно будет делать?

• Делать отчеты о состоянии станций дважды в день;
• Запускать звоноботов дважды в день;
• Обрабатывать обращения пользователей;
• Обрабатывать обращения партнеров и агентов;
• Прозванивать станции, для проверки их состояния;
• Взаимодействовать с техническим отделом и отделом сервисного обслуживания;
• Работать в CRM системе;
• Вносить изменения в административную панель;
• Составление маршрутного листа для курьеров.

Мы ждем тебя в команде, если:

• Ты владеешь английским на уровне A2;
• Хорошо ориентируешься в картах;
• Свободно владеешь компьютером, CRM системами, планировщиками, офисными программами;
• Имеешь способность быстро находить информацию;
• Умеешь выделять конструктивные запросы пользователей и партнеров среди эмоциональных проявлений;
• Внимателен к деталям, ответственный, открытый, коммуникабельный и готов постоянно учиться!

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Оформление по ТК РФ (испытательный срок - 2 месяца, на этот период у тебя будет наставник);
• Готовы рассмотреть возможность оформления по ГПХ или самозанятости в индивидуальном порядке;
• График работы определяется при приеме на работу;
• Оклад 55 000 руб. до вычета налогов + премия за KPI 5 000 - 10 000 руб. до вычета налогов;
• Иные бонусы: телефон + симкарта (для рабочих чатов и звонков);
• Карьерный и финансовый рост до старшего специалиста технической поддержки;
• Ввод в должность и обучение;
• Комфортная атмосфера, дружный коллектив.