Специалист технической поддержки (в IT-компанию) в Enot.io

Enot.io – это аккредитованная IT-компания, работающая в FinTech отрасли. Наша команда запускает IT проекты с мировым масштабом. Мы сегодня запускаем сервисы, которыми все будут пользоваться завтра.

Enot.io – это аккредитованная IT-компания, работающая в FinTech отрасли. Наша команда запускает IT проекты с мировым масштабом. Мы сегодня запускаем сервисы, которыми все будут пользоваться завтра.

Мы вышли на рынок в 2020 году, и на данный момент уже перешли отметку в 20 миллионов транзакций через систему.

Формат работы - офис/удаленно.

О команде

Привет! Мы команда технической поддержки. Помогаем решать проблемы пользователей, которые могут возникнуть в процессе использования продукта.

В связи с расширением ищем в свою команду специалиста информационной поддержки.

Обязанности:

• техническая поддержка и консультирование пользователей через онлайн-чат, e-mail;
• обучение клиентов работе с нашим сервисом;
• разделять поступающий поток заявок на вопросы, потенциальные баги и предложения по улучшениям продукта;
• предоставлять информационную поддержку по всем вопросам, связанным с деятельностью с продуктовыми компаниями.

Требования:

• умение правильно выражать свои мысли;
• грамотная письменная и устная речь;
• уверенное владение ПК;
• навыки делового общения.

Будет плюсом: опыт работы с helpdesk и/или servicedesk системами.

Мы предлагаем:

• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Оборудованное рабочее место;
• Оплачиваемые обеды из 3х блюд;
• График работы 2/2, уютный офис в центре г. Казани, в 10 минутах ходьбы от станции Кремлевская;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Корпоративная скидка на парковку.

Мы будем рады твоему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться.

Telegram для связи: chu_HR.